Marketing Teodosio Franco Garcia

Concepto de marketing

El concepto marketing presenta muchos significados. Este término inglés que se podría traducir al castellano como mercadotecnia, es la disciplina orientada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. Se encarga de estudiar la gestión comercial de los negocios con el propósito de captar y fidelizar a los clientes por medio de unos productos o servicios que satisfagan sus necesidades.

Características del marketing

El término marketing se centra en una serie de aspectos básicos como son los siguientes:

• El objetivo de la empresa es satisfacer una serie de necesidades que tienen un grupo concreto de clientes. Hay un target en el que centrarse.
• Será necesario contar con un buen programa de investigación de mercados para identificar los gustos y necesidades del usuario.
• Las entidades entienden que al ofrecer el mejor servicio a la hora satisfacer los deseos de los consumidores podrán fidelizar clientes y ganarse su buena opinión, que serán esenciales para alcanzar sus objetivos.